Digitale check-in en check-out
Mobiele toegang

Gasten gebruiken hun smartphone als digitale sleutel om hun hotelkamer te openen. Geen lange wachtrijen meer bij de receptie, maar direct toegang vanaf een eigen smartphone op basis van een reservering. Hierdoor heb je minder personeel nodig en verbetert de gastervaring.

Keycards en sleutels zijn niet meer noodzakelijk, maar blijven nog wel gewoon werken. Ook is mobiele toegang tot een slagboom, lift, zwembad of hoofdingang mogelijk.

Altijd in contact
Upselling & chat

Communiceer met je gasten voor- tijdens en na hun verblijf. Zo kun je 24 uur van tevoren al speciale wensen met je gast bespreken. Tijdens het verblijf kun je eenvoudig vragen van je gasten beantwoorden of informeren of alles naar wens is. Ook is het mogelijk push berichten naar gasten te sturen met aanbiedingen voor bijvoorbeeld het ontbijt, een late check-out of extra faciliteiten. De chat- en push bericht module is flexibel in te richten naar eigen wensen.

Zichtbaar en makkelijk
Reserveren

4Suites heeft een volledig ingebouwde shop module. Gasten kunnen hiermee room service bestellen of aangeven wat er uit de minibar is gebruikt. Daarnaast kunnen gasten via de app direct een reservering voor het hotel-restaurant, spa & wellness activiteiten of het ontbijtbuffet maken. Ook is er een betalingsmodule geïntegreerd. Op een eenvoudige en passieve manier wordt zo de omzet verhoogd tijdens het verblijf van de gast.

Personalisering
Clean my room

Een ultieme gastervaring zit hem in de details. Met de clean my room functionaliteit geeft een gast zelf aan wanneer hij graag wil dat zijn hotelkamer kan worden schoongemaakt. Zo hoeft een gast nooit meer gestoord worden tijdens zijn verblijf. Daarnaast ontvangt men automatisch een push-bericht zodra de kamer is schoongemaakt.